Errores comunes en la captación de leads

La captación de leads es esencial para cualquier agencia de marketing digital, pero también es un punto donde los errores son más comunes. Estos pueden desperdiciar recursos, tiempo y, sobre todo, reducir la efectividad a la hora de captación de clientes potenciales. Aquí exploramos cinco errores comunes al captar leads y cómo afrontarlos.

1. Formularios excesivamente largos

Uno de los errores más comunes es utilizar formularios que piden demasiada información. Cuando son demasiados largos, los usuarios pueden abandonar la página antes de completarlos, lo que reduce significativamente la cantidad de leads que generas.

Empieza solicitando solo la información esencial, como el nombre y correo electrónico. A medida que los leads avancen en su interacción con tu marca, puedes pedir más datos. Otra opción es utilizar formularios progresivos, que adaptan las preguntas según el avance del usuario.

2. No ofrecer un valor claro en el Lead Magnet

El lead magnet (oferta de valor que el usuario recibe a cambio de sus datos) es clave para captar clientes potenciales, pero si no ofrece un valor claro o atractivo, los usuarios no estarán motivados a dejar su información. A menudo, aquellos que son demasiado generales o intranscendentes para la audiencia no logran captar el interés necesario.

Para evitar este error, se debe conocer bien a la audiencia y crea lead magnets que realmente resuelvan sus problemas o aporten valor. Un ebook, descuento o acceso a un webinar deben responder a los intereses de los usuarios. Además, haz que el título y la descripción sean claros sobre el beneficio que obtendrán.

3. Ignorar la optimización móvil

Con cada vez más personas accediendo a internet desde sus dispositivos móviles, es perjudicial no optimizar formularios o landing pages para pantallas pequeñas. Un formulario que se ve bien en escritorio puede ser frustrante de completar en móvil, y esto alejará a los posibles leads.

Ante este error, prioriza el diseño web responsive para que los formularios como tus páginas estén optimizados para dispositivos móviles. Realiza pruebas de usabilidad para confirmar que los campos sean fáciles de completar y que el diseño sea intuitivo en cualquier dispositivo.

4. No realizar un seguimiento adecuado de los leads captados

Muchas empresas suelen equivocarse al momento de captar leads sin tener un plan de seguimiento. Esto quiere decir que los leads se quedan en una base de datos sin recibir comunicaciones ni ser guiados hacia la conversión, lo que disminuye su interés y reduce las oportunidades de venta.

Asimismo, para contrarrestar este error se puede utilizar un CRM que permita gestionar y automatizar el seguimiento logrando que el proceso de conversión sea más efectivo.

5. No realizar pruebas A/B

Confiar en una única versión de alguna estrategia de marketing sin probar otras opciones puede limitar tus resultados. Sin los famosos A/B testing, es difícil saber si algún cambio pequeño, como el color del botón o el texto de la llamada a la acción, podría mejorar significativamente la tasa de conversión.

Por ello, se debe analizar los resultados para identificar qué cambios aumentan el número de leads captados y aplicar lo sabido a futuras campañas.

En resumen, captar leads es un proceso que requiere estrategia y atención al detalle. Evitar estos errores comunes y aplicar las recomendaciones puede ayudarte a mejorar la cantidad y calidad de leads que atraes, optimizando así los recursos y aumentando las posibilidades de conversión.